Vielleicht schon über einige Jahre ist die EDV in Ihrer Firma irgendwie gewachsen, neue Programme wurden installiert, Mitarbeiter sind gekommen und gegangen, da wurde ein neuer Drucker installiert und zahlreiche Dateien und Dokumente haben sich auf Ihrer Festplatte angesammelt. Die Probleme sind vielfätig:
Da sind auf einem Rechner vier Drucker installiert, aber keiner funktioniert. Mitarbeiter X hat vor drei Monaten angefangen, arbeitet aber unter dem Benutzernamen von Mitarbeiter Y, der schon vor drei Jahren die Firma verlassen hat. Ein Rechner kann plötzlich nicht mehr auf das Netzwerk zugreifen. Daten aus einer Sicherung sollen wiederhergestellt werden, aber die Rücksicherung wurde noch nie getestet.
Haben Sie noch den Überblick oder wird es schwierig, wenn z. B. folgende Fragen auftauchen:
Legen Sie sich eine ausführliche Dokumentation Ihrer EDV zu. Dazu gehören unter anderem Zugangsdaten, Passwörter, Benutzerberechtigungen, installierte Hard- und Software, Netzwerkkonfiguration, durchgeführte Updates, etc. Müssen Sie einen externen Administrator bei Ausfall holen, weil Ihrer z. B. im Urlaub ist, kann dieser nur effektiv helfen, wenn die entsprechenden Daten vorliegen.
Gern bin ich Ihnen bei der Erstellung von einer entsprechenden Dokumentation behilflich.
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